Siparişinizi genellikle 1 hafta içinde teslim alabilirsiniz. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve stok durumu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin durumu hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, size ilettiğimiz kargo takip numarası üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünlerimizde memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak için aşağıdaki politikaları uyguluyoruz:

1. İade: Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşulları ve detayları için ürünün kullanılmamış, ambalajında ve orijinal durumunda olması gerektiğini unutmayın.

2. Değişim: Ürün değişimi yapmak isterseniz, aynı süre zarfında talebinizi bize iletmeniz gerekmektedir. Değişim talebinde bulunduğunuz ürünün stokta olması durumunda, yeni ürün size gönderilecektir.

3. İade ve Değişim Ücretleri: İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti genellikle müşteriye aittir. Ancak, üründe bir hata veya hasar varsa, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İade ve değişim süreci hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat adresinizi değiştirmek için siparişinizi verdikten sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz henüz işleme alınmamışsa, adres değişikliği yapabiliriz. Siparişinizin işleme alınmış veya kargoya verilmiş olması durumunda, adres değişikliğini gerçekleştiremeyebiliriz. Adres değişikliği talebinizi bize iletmek için [email protected] veya Whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu takip etmek için size e-posta yoluyla bir kargo takip numarası göndereceğiz. Bu takip numarasını kullanarak, hangi kargoya verildi ise web sitesine gidip siparişinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Eğer takip numaranızı bulamıyorsanız veya herhangi bir sorun yaşıyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Müşteri desteği almak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

1. E-posta: Sorularınızı veya sorunlarınızı [email protected] adresine göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

2. Telefon: +90 506 239 36 67 numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, çalışma saatlerimiz içinde size yardımcı olacaktır.

3. Canlı Destek: Web sitemizde bulunan Whatsapp canlı destek chat penceresini kullanarak, anında yardım alabilirsiniz. Canlı destek ekibimiz, sorularınıza hızlı bir şekilde yanıt verecektir.

4. Sosyal Medya: Sitedeki Sosyal Medya Hesaplarımız üzerinden de bize mesaj atarak da destek alabilirsiniz.

Sorularınızla ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Yanlış bir teslimat adresi girdiyseniz, adres değişikliği yapmak için hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz henüz işleme alınmamış veya kargoya verilmemişse, doğru adresi güncelleyebiliriz.

İletişime geçmek için [email protected] veya +90 506 239 36 67 telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. Siparişiniz işleme alınmış veya kargoya verilmişse, maalesef adres değişikliği yapılamayabilir, bu durumda kargonun size ulaşmasını beklemeli ve adres değişikliği taleplerinizi kargo şirketiyle çözmelisiniz.

Herhangi bir yardım veya ek bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ürünleriniz genellikle tek bir paket içinde gönderilmeye çalışılır. Ancak, bazı durumlarda, büyük veya farklı tedarikçilerden gelen ürünler ayrı paketlerde gönderilebilir. Siparişinizin detaylarına ve ürünlerinize bağlı olarak, paketleme ve gönderim şekli değişebilir.

Siparişinizin durumu hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.