İade ve Geri Ödeme Politikası

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 14 gündür. Satın almanızın üzerinden 14 gün geçtiyse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İadeye uygun olabilmeniz için, ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumunda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İadenizi tamamlamak için, bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Geri Ödemeler

İadeniz alındı ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini bildireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine belirli bir süre içinde otomatik olarak yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, öncelikle bankanızın hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Son olarak bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi için genellikle bir işleme süresi vardır.

Bunları yaptıktan sonra hala geri ödeme almadıysanız, lütfen [email protected] ile iletişime geçin.

Değişim

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünler değiştirilebilir. Aynı ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen [email protected] ile iletişime geçin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Cevizli, Enderun Sok. No: 10/C İç Kapı No: 95 34865 Kartal/İstanbul.

İade Gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese maille göndermelisiniz: Cevizli, Enderun Sok. No: 10/C İç Kapı No: 95 34865 Kartal/İstanbul

İadenizi göndermek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlusunuz. Nakliye masrafları geri ödenmez. Geri ödeme aldığınızda, geri gönderim masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha değerli ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardım mı Gerekli?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.